Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA
Questo sito web è gestito da Patis Universe. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Patis Universe. Patis Universe vi offre, in qualità di utente, questo sito web compreso tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su di esso a condizione che accettiate tutti i termini, politiche e avvisi qui elencati. Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, partecipate al nostro "Servizio" e accettate i seguenti termini e condizioni ("termini generali", "termini"), incluse le condizioni e le politiche aggiuntive cui si fa riferimento e/o disponibili tramite collegamenti ipertestuali. Questi termini generali si applicano a tutti gli utenti del sito, in particolare a browser, fornitori, clienti, commercianti e/o fornitori di contenuti. Vi preghiamo di leggere attentamente questi termini generali prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accettate questi termini generali. Se non accettate tutti i termini di questo accordo, non potete accedere o utilizzare il sito o i servizi. Nel caso in cui questi termini generali siano considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi termini generali. Tutte le nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio sono soggetti agli stessi termini generali. Potete consultare la versione più recente di questi termini in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti di questi termini generali pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito. È vostra responsabilità verificare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc. Forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendervi i nostri prodotti e servizi.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando questi termini generali, dichiarate di essere maggiorenni nello stato o nella provincia di residenza, oppure di essere maggiorenni e di averci dato il consenso affinché i vostri minori possano utilizzare questo sito web.
Non potete utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né violare le leggi della vostra giurisdizione (inclusi, ma non limitati a, le leggi sul copyright) nell’uso del servizio.
Non potete trasmettere worm, virus o altro codice di natura distruttiva.
La violazione o mancata osservanza di una qualsiasi delle condizioni comporterà la cessazione immediata dei vostri servizi.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Comprendete che i vostri contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasmessi non criptati e che la trasmissione può richiedere (a) trasferimenti attraverso vari network e (b) modifiche per adeguarsi ai requisiti tecnici dei network o dispositivi di collegamento. Le informazioni sulle carte di credito sono sempre criptate durante la trasmissione sulle reti.
Accettate di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del servizio, l'uso del servizio o l'accesso al servizio o qualsiasi contatto tramite il sito web fornito per il servizio senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.
I titoli utilizzati in questo accordo sono solo a scopo di comodità e non influenzano i termini.

SEZIONE 3 – PRECISIONE, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili per l'accuratezza, completezza o attualità delle informazioni fornite su questo sito. Il materiale sul sito è solo a scopo informativo generale e non deve essere usato come unica base decisionale senza consultare fonti informative primarie, più precise, complete o aggiornate. Fidarsi del materiale di questo sito è a vostro rischio.
Il sito può contenere informazioni storiche che potrebbero non essere aggiornate e sono fornite solo per vostra informazione. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito a qualsiasi momento senza obbligo di aggiornare le informazioni. È vostra responsabilità monitorare gli aggiornamenti sul sito.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi possono essere modificati senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare il servizio (o parti o contenuti) senza preavviso.
Non siamo responsabili nei vostri confronti o di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del servizio.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito. Questi possono essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti alla nostra politica di rimborso: Rimborsi. Abbiamo fatto ogni sforzo per rappresentare accuratamente i colori e le immagini dei prodotti in negozio, ma non garantiamo l'esattezza dei colori sul vostro monitor.
Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare la vendita di prodotti o servizi a determinate persone, regioni o giurisdizioni e possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o servizi offerti. Tutte le descrizioni e i prezzi possono essere modificati senza preavviso a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di un prodotto in qualsiasi momento. Tutte le offerte di prodotti o servizi su questo sito sono nulle se proibite dalla legge.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti o servizi acquistati o ricevuti corrisponda alle vostre aspettative né che eventuali errori nel servizio vengano risolti.

SEZIONE 6 – DIRITTO DI REVOCA (CLIENTI UE)
I clienti residenti in uno Stato membro dell’Unione Europea (in particolare in Spagna) hanno il diritto legale di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Termine di recesso: Il termine è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Esercizio del diritto di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Patis Universe, e-mail: pati@patis-universe.com) con una dichiarazione esplicita (ad esempio per e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto.

Restituzione: Dovete restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a vostro carico.

Rimborso: Rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, inclusi i costi di consegna (tranne i costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla più economica standard da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.

Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica ai sensi dell’art. 16 della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) a:
– beni personalizzati o chiaramente adattati alle esigenze personali (prodotti personalizzati / stampa su richiesta);
– beni non restituibili per motivi igienici con sigillo rimosso;
– articoli chiaramente contrassegnati come saldi o fine serie, qualora il prezzo ridotto sia dovuto a un difetto comunicato prima dell’acquisto.

Nota: La maggior parte del nostro assortimento consiste in prodotti personalizzati su richiesta. Per questi prodotti il diritto di recesso è escluso. I clienti sono espressamente informati di tale esclusione prima dell’acquisto.

SEZIONE 7 – PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI FATTURABILI E DI ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine fatto da voi. Possiamo a nostra discrezione limitare o annullare quantità acquistate per persona, famiglia o ordine. Queste limitazioni possono riguardare ordini effettuati con lo stesso account cliente o carta di credito e/o indirizzo di fatturazione o spedizione. In caso di modifiche o cancellazioni, cercheremo di informarvi via e-mail e/o usando i recapiti forniti. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che a nostra discrezione sembrano essere effettuati da rivenditori o distributori.

Accettate di fornire informazioni di acquisto e account complete, precise e aggiornate. Accettate di aggiornare tempestivamente il vostro account, inclusi indirizzo e-mail, numero di carta di credito e date di scadenza, per consentirci di completare le transazioni e contattarvi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica di rimborso: Rimborsi

SEZIONE 8 – STRUMENTI FACOLTATIVI
Potremmo fornirvi accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo, controlliamo o sui quali non abbiamo influenza.
Riconoscete e accettate che forniamo tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun genere né approvazioni. Non siamo responsabili per alcun danno derivante dall’uso di questi strumenti opzionali di terze parti.
L’uso degli strumenti opzionali offerti sul sito è a vostro rischio e discrezione. Dovreste assicurarvi di conoscere e accettare i termini dei fornitori terzi. Potremmo in futuro offrire nuovi servizi e/o funzioni attraverso il sito, inclusi nuovi strumenti e risorse, soggetti a questi termini generali.

SEZIONE 9 – LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro servizio possono includere materiali di terze parti.
Attraverso link di terze parti in questo sito potete essere indirizzati a siti esterni non affiliati a noi. Non siamo responsabili per il contenuto o l’accuratezza e non forniamo garanzie o assunzioni di responsabilità per materiali, siti, prodotti o servizi di terzi.
Non siamo responsabili per danni derivanti da acquisti o uso di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni relative a siti di terzi. Vi invitiamo a leggere attentamente le politiche e pratiche dei terzi e a comprenderle prima di effettuare transazioni. Reclami o problematiche relative a prodotti di terzi devono essere rivolti direttamente al terzo fornitore.

SEZIONE 10 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE CONTRIBUTI
Se inviate commenti (ad es. contributi a concorsi) o idee e suggerimenti creativi spontaneamente online, via e-mail, posta o altro (“commenti”), accettate che possiamo utilizzare, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e sfruttare tali commenti in qualsiasi mezzo senza restrizioni e senza obbligo di riservatezza, compenso o risposta.
Possiamo, ma non siamo obbligati, a monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti inappropriati o che violano diritti di terzi o questi termini di servizio.
Garantite che i vostri commenti non violano diritti di terzi, inclusi copyright, marchi, privacy, diritti di proprietà intellettuale. Inoltre, confermate che i commenti non sono diffamatori, illegali, offensivi o contenenti virus o malware. Non potete fornire false e-mail, impersonare altri o ingannare sull’origine dei commenti. Siete responsabili dei vostri commenti e della loro accuratezza. Non ci assumiamo responsabilità per commenti postati da voi o da terzi.

SEZIONE 11 – DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali forniti tramite lo shop è soggetto alla nostra politica sulla privacy, disponibile qui: Politica sulla Privacy

SEZIONE 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Talvolta potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o omissioni nelle informazioni sul sito o nel servizio, incluse descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, modificare informazioni o annullare ordini in qualsiasi momento senza preavviso, anche dopo che l’ordine è stato effettuato.
Non siamo obbligati a aggiornare o correggere le informazioni nel servizio o in siti correlati a meno che non sia richiesto dalla legge. Una data di aggiornamento o revisione non implica che tutte le informazioni siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 13 – USI VIETATI
Oltre ad altri divieti descritti nei termini generali, è vietato usare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per incitare a o partecipare ad atti illegali; (c) per violare norme o leggi internazionali, nazionali, locali; (d) per violare i nostri diritti o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, discriminare o fare discriminazioni basate su sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che possano compromettere il funzionamento del servizio o di siti connessi, altri siti o internet; (h) per raccogliere dati personali di altri; (i) per spam, phishing, pharming, spoofing, crawling o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; (k) per violare funzioni di sicurezza del servizio o siti correlati, altri siti o internet. Ci riserviamo il diritto di terminare il vostro uso in caso di violazione.

SEZIONE 14 – ESONERO DI RESPONSABILITÀ; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l’uso del servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti tramite il servizio siano accurati o affidabili.
Accettate che possiamo rimuovere o cessare il servizio per periodi indefiniti o terminare senza preavviso.
Accettate espressamente che l’uso o l’impossibilità di uso del servizio è a vostro rischio. Il servizio e tutti i prodotti forniti sono offerti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie espresse o implicite, incluse garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durabilità, titolarità e non violazione.
In nessun caso Patis Universe, i nostri direttori, dipendenti, affiliati, rappresentanti, appaltatori, stagisti, fornitori o licenzianti saranno responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali, punitivi, speciali o consequenziali, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitto, entrate, risparmi, perdita di dati o costi di sostituzione, derivanti da qualsiasi uso del servizio o prodotti, indipendentemente da base contrattuale, illecito (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, anche se avvisati della possibilità di tali danni. In alcune giurisdizioni la limitazione di responsabilità per danni consequenziali non è permessa, pertanto la nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.

SEZIONE 15 – INDENNIZZO
Accettate di tenere indenne Patis Universe, società madri, affiliate, partner, dirigenti, rappresentanti, appaltatori, licenzianti, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta di terzi, inclusi onorari legali ragionevoli, derivanti dalla vostra violazione di questi termini o delle normative applicabili o dei diritti di terzi.

SEZIONE 16 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Se una qualsiasi disposizione di questi termini è ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, tale disposizione rimane applicabile nella misura massima consentita e la parte invalida è separata dagli altri termini, senza influire sulla validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 17 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della risoluzione rimangono validi anche dopo la cessazione.
Questi termini sono validi fino a quando non vengono risolti da voi o da noi. Potete risolverli in qualsiasi momento comunicandoci la cessazione dell'uso dei nostri servizi o interrompendo l’uso del sito.
Se a nostra discrezione violate qualsiasi termine o vi sospettiamo di farlo, possiamo risolvere immediatamente l’accordo, ritenendovi responsabili per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione e/o negandovi l’accesso ai servizi.

SEZIONE 18 – ACCORDO COMPLETO
La nostra mancata applicazione o esercizio di qualsiasi diritto o disposizione di questi termini non costituisce rinuncia.
Questi termini, insieme a tutte le politiche o regole operative pubblicate sul sito o relative al servizio, costituiscono l’intero accordo tra voi e noi e regolano l’uso del servizio, sostituendo ogni precedente accordo, comunicazione o proposta orale o scritta.
Eventuali ambiguità non devono essere interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

SEZIONE 19 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Questi termini e tutti gli accordi separati con cui forniamo servizi sono regolati esclusivamente dalla legge della Confederazione Svizzera, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG) e le norme di diritto internazionale privato.

Il foro esclusivo per tutte le controversie relative a questi termini è Zurigo, Svizzera, salvo obblighi legali inderogabili.

Per i consumatori residenti nell’Unione Europea restano valide le norme imperative di protezione del consumatore dello Stato di residenza che garantiscano tutela maggiore (vedi art. 6 del Regolamento Roma I (CE) n. 593/2008).

SEZIONE 20 – MODIFICHE AI TERMINI GENERALI
Potete consultare la versione più recente di questi termini in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti di questi termini a nostra esclusiva discrezione pubblicando aggiornamenti e modifiche sul sito. È vostra responsabilità controllare regolarmente il sito per eventuali cambiamenti. L’uso continuato o l’accesso al sito o al servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 21 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande riguardanti i termini generali vi preghiamo di contattarci all’indirizzo pati@patis-universe.com.